爱贝国际少儿英语唐镇店2019年4月的退费到现在都不给解决

shirley

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2019年3月30日交的学费,2019年4月8日提出退费,中间几任负责人联系说给退费,但一直拖着没给解决退费,2020年1月找过315消保介入,培训机构答应疫情过后正常开班了就给处理,但是从6月份他们开始复课开班也一直没有人联系我,现在找负责人给的答复退费是不可能的,说是国家规定的疫情期间培训机构不给退费,只能在那边上课。问国家规定的条款哪里有,让我们消费者自己去咨询寻找,他们不能提供这些资料。

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