爱贝国际少儿英语唐镇店2019年4月的退费到现在都不给解决
shirley
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2019年3月30日交的学费，2019年4月8日提出退费，中间几任负责人联系说给退费，但一直拖着没给解决退费，2020年1月找过315消保介入，培训机构答应疫情过后正常开班了就给处理，但是从6月份他们开始复课开班也一直没有人联系我，现在找负责人给的答复退费是不可能的，说是国家规定的疫情期间培训机构不给退费，只能在那边上课。问国家规定的条款哪里有，让我们消费者自己去咨询寻找，他们不能提供这些资料。
投诉进度
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补充内容
企业至今没有任何人联系，给负责人电话不接
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