江西联通流量限速闹着玩
网友保保
已完结我在2018年办理了江西联通49元无限流量套餐，从2018年九月份到2020年六月份，套餐使用正常，每月流量达30g，限速至1024 kpb每秒。至2020年七月，流量达10g限速至25****pb每秒之下，导致在车站扫描二维码时或者消费时扫码失败，上网网速得不到保障，基本属于瘫痪状态。在反馈到江西联通后只能通过购买流量包来达到提速目的，且后期套餐仍不能得到保障。在起初办理套餐时其工作人员明确达30g限速10****pb每秒，现在江西联通解释为原套餐为10g限速25****pb每秒，网速甚至达不到2G，试问在5g的时代，有谁会傻到办理这个套餐？而且在18到20年之间，我有其限速30g至1024 kpb每秒的短信证据，然而，江西联通解释为系统未检测到我的使用数据，未能正确限速，这一点我很不理解，所以我投诉江西联通给一个合理的解释，并且要求能够保证我的上网速度。我单方面认为这是在欺骗消费者，现在请求你们的帮助，谢谢你们。
投诉进度
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