天猫苏宁店将二手残次品再包装发给新顾客
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2020.07.03日，我在苏宁易购官方旗舰店（淘宝）购买了一个榨汁机，7.5日收到货后发现榨汁机刀座的密封圈上有清洗后为充分晾干形成的霉斑，也就是说新收到的榨汁机是别人用过推回苏宁的二手商品，质问淘宝苏宁易购官方旗舰店的客服，客服称是物流发货的时候拿错了，并再三保证换货一定是全新正品。7.8日收到换来的榨汁机，发现榨汁机的刀片上有使用清洗后形成的斑痕，绝非新机新刀片光洁的状态，也就是说换货来的商品又一次是其他买家用过后退回苏宁的二手商品。苏宁易购如此没有诚信，令我无法再给予丝毫信任，故投诉至315维权，谢谢！
投诉进度
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处理结果
天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题得到解决。
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补充内容
图一是第一次发来的货，密封圈上有霉斑。后面三张图是换机后发来的货，刀片上有很明显的印子，家里有豆浆机破壁机的都知道，新机的刀片都是很光洁的，这种印子必然是使用过数次后才会出现，刀片多次打东西后就会出现这种印子，而且家庭里的日常清洗是很难洗掉的。
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