天猫苏宁易购官方旗舰店货不对板虚假宣传欺诈消费者
网友保保_mLqS7B3J
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我于25年3月29日在淘宝电商平台里的天猫苏宁易购官方旗舰店花费179元购买了一个内衣内裤洗衣机。 产品描述有多种功能比最便宜的款式贵出50元，而且购买时各个商品选项里都写明了各个型号的容量，我购买的为尊享款，商品信息写明了12l大容量，并具备蓝光杀菌，超能气泡洗等诸多功能，我满心期待的收到货后发现商品和购买时说明的情况不符，最明显的为容量直接变为了9l，而且尊享款与经典款多出来的功能一概没有，没有蓝光，没有气泡洗也没有大容量更不要说其他的功能，通通都是没有的，明显的欺诈消费者，并且商品货不对板，虚假宣传，经过与客服沟通后，店家修改了产品信息，这更让我怀疑这不单单是发错了货，而是虚假宣传，货不对板，于是让商家提供真实的我购买款的商品实物也提供不出来只是一味要求寄回就能看到，他们区分这么多款式的区别就单单是一个紫光灯。经过与店家的沟通后未能达成一致。 店家欺*消费者，货不对板，虚假宣传。 我的诉求是按照《消费者权益保护法》第五十五条规定：如果经营者在提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，那么应当按照消费者的要求，增加赔偿消费者所受到的损失。按照规定商家应当遵守承诺过的假一赔四，或者保护法中的退一赔三进行赔偿。
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