在淘宝平台苏宁易购旗舰店购买中兴随身WIFI遭遇虚假宣传与退款纠纷
网友保保_k4P2hRcG
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我于3月24日在淘宝电商平台苏宁易购官方旗舰店购买中兴随身WIFI（US10）购买后发现商品显示的套餐价格是收到设备后软件购买整三年的套餐价格，购买前未告知，而且也未说明需要充值100元。现已充值100元发现被*，商品详情中明确显示可以退余额，于是找客服退款，我已明确表明退款需求，客服故意不处理，进行周旋，官方平台也不介入。侵犯了我的消费者权益，我的诉求是将购买设备的69元以及充值的100元退回，设备可退，但需要包运费
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产品软件客服电话根本打不通，且被多人标记骚扰电话
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