淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款
网友保保_t78fm4nX
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我于2021年6月在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买荣事达热水器一台，花费464.55元，当时热水器质保八年，现在四年不到热水器漏水坏了，和客服沟通说商品不能维修，只能4折折旧退款185.82元，折旧没有任何依据，仅凭客服自己说的。我的诉求是正常维修，或者退款或者换新。
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申请原因
淘宝平台介入，已退款。
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