淘宝平台商家售后不作为导致多次换货仍无法正常使用
网友保保_OcNChcaE
已完结
我于2024年10月12日在淘宝电商平台苏宁易购官方旗舰店购买随身wifi，后因卖家原因无法上网，于2025年2月11日更换商品。更换商品后依然无法使用。于2025年2月23日与商家协商退回商品，退返70%设备费用，商家承诺30天内退款，至今日2025年3月25日，并会收到卖家退款，联系淘宝客服，客服无法处理。
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