找靓机买的iphone6二手机有激活锁,一直称是无锁机 ,不肯退货

已完结

我在6月17号购买了一部iPhone6金色16G,给我发的是有锁机,开机提示如果是二手机,需要与原有者联系,让其将此设备从其账户中删除,但是客服一直称我买到的手机是无锁iPhone,于是我立刻申请了退款退货,我为我所说的话承担法律责任!

用户评价
品牌评价
处理结果极其不满意,公司出售手机后一律不负责,所有问题归咎消费者,消费者权益无法保障
企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题我们已经收到,对于您反馈的问题已经核实过多遍,并非我司人员的ID,那么平台出售前也都是严格检测确保机器无任何ID无锁才出售的,那么目前寄回来存在ID,无法接受您的退货申请,只能解除后才能给到您处理,如您有登录过他人ID或者知道ID密码请尽快提供,谢谢!
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