自如售后服务差，解决不了问题，使问题扩大严重话，影响个人生活
本人于2019年10月27日在北京自如生活企业管理有限公司旗下的自如app租房一室（北京昌平区沙河镇北街家园一区8-2-501一室），2019年12月22日二室入住开始起不打招呼擅自使用本人放置在公共区域的私人物品，被本人发现后与其沟通，无效，依旧擅自使用。本人后与管家沟通并说明事情原委，管家与其沟通后其态度更加不友好，变本加厉使用本人私人物品，甚至报复扰民。在其三月份左右二室每晚凌晨一两点在公共区域打电话大吵大闹，影响个人生活质量。我在忍无可忍的情况下于3月25日凌晨零点四十八分群里与其沟通，无效，并且对方态度非常不友好，并想转移事情矛头无端挑起事端。本人一直以来饱受二室的扰民行为和打扰本人的私人生活行为与近期6月发现二室还在使用本人私人物品。与北京自如生活企业管理有限公司负责沙河镇北街家园一区经理沟通，而对方给出的解决方案是与二室继续进行沟通，而本人已经给予对方很长时间解决问题，而自如管家并未有效的解决问题，并且还要与二室进行沟通，在整件事情发生的八个月内，租房微信群里有北京自如生活企业管理有限公司旗下三名管家在内，不出面、不协调、不解决。本人表示不接受北京自如生活企业管理有限公司给出（再次与二室沟通）的解决方法。现已无法在（北京昌平区沙河镇北街家园一区8-2-501一室）此地居住，并要求北京自如生活企业管理有限公司返还本人租房押金和剩余的全部款项。
在2020年5月13日北京自如生活企业管理有限公司旗下管家与维修人员在阳台打隔断，（阳台属于公共区域）此平台为了出租三室在阳台的公共区域分割，阳台公共区域少了一半。在施工前与管家进行沟通，未果。并强制性的在阳台施工打隔断。我已与北京市昌平区沙河镇街道住建委负责此事的相关人员联系多次，最后此相关人员给本人结论是让我与北京自如生活企业管理有限公司进行协商，但此事协商依旧无果。
经以上发生事情本人无法在北京自如生活企业管理有限公司旗下自如app继续租房，本人希望在2020年7月16日之前解决本人退租涉及到自如所退还给本人所有款项。
退还款项明细：押金2190元。
2020年7月17日-2020年7月31日的租房费用803元及服务费80.3元。
2020年8月-10月 三个月的服务费用657元。
总计退还金额3730.3元。
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啥也没解决，还是我自己出的赔偿金搬走了。最后还扣我80…凳子搬进来就是坏的，非说是我们弄的。床单下面的垫子是脏的，搬进来我也没检查，走的时候说我弄的，可笑
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最后也没解决，逼得我搬家了，由于未到期，还扣了我几个月的租金
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根据自如的租房合同上述，因二室出现的这些问题，自如是可以清退的。但是在2020年1月因二室多次擅自使用本人私人物品，我跟管家谈到过是否构成上述的清退，可管家给我的回应是他无法清退二室，只能监督沟通，保证二室不会再擅自使用本人的物品。可是这个保证并没有长久，期间二室还在擅自使用，并且在3月里很长一段时间每晚凌晨一两点钟回家（如果每晚下班晚加班我可以理解）但是在公共区域长时间拨打电话打扰我休息，构成扰民现象，打乱了我的作息时间。期间在租房群里与其沟通遭到对方回怼，可群里拥有三名自如管家，对于群里发生的事情视而不见，也不做任何调解，无作为。因此我与二室之间的矛盾愈演愈烈，又在近期还在擅自使用本人物品，打扰我的私人生活。我与管家再次反映可管家给出答复是再次与二室沟通，可沟通已然无效，直到2020年7月14日下午回到家发现满屋子都有糊焦味，找寻发现厨房二室煮蛋锅在干烧，有很大的安全隐患，我再一次与管家沟通协商，可管家依旧给我的答复是与其沟通监督，无法清退。因与二室的种种矛盾和管家处理的不得当，我现已无法居住，要求自如无责退租全额退还我的押金和剩余租房费用、服务费用。
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从昨天晚上临睡觉前在公共区域闻到煮蛋的味道，直到今天下午回家，刚进家门又闻到一股糊焦的味道，顺着气体寻找半天，发现厨房的台面上放着二室的煮蛋锅。现在二室人都不在，现在锅里产生气体是糊焦的味道。人不在，电不拔，一直开着电锅。如果产生危险怎么办？二室做出这种事情已经不是一次两次了，之前锅里的水已经溢满了整个台面才想起来收拾，这次是关都不关。像这样的室友连最起码的安全隐患都不知道，如何能与二室合租共处下去。
现在我只希望对于我的退租事情能快些解决，以及自如管家对于我这些天诉求退租的态度做出正面解释和诚恳道歉。
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自如管家无法解决问题，我要求自如管家向上反映，但这段时间我并没有接到任何管家电话。
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北京自如生活企业管理有限公司旗下自如app管家今日打电话说，给出方案依旧是沟通解决，结合之前管家与其沟通的实例，未作出有效结果。反而使二室变本加厉使用私人物品，所以我不接受任何自如所说的调解方式，现我只接受无责退款，退还剩余全部款项。
北京自如生活企业管理有限公司旗下自如app也未向我做出强制分割阳台一半公共区域面积的事情做出回应。
结合以上自如有意在回避实际问题，并不解决这些问题，故而我已经无法再次正常居住，所以必须无则退租退还剩全部款项。
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北京自如生活企业管理有限公司旗下自如app为了出租强行分割公共区域面积，打隔断
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