自如售后服务差,解决不了问题,使问题扩大严重话,影响个人生活

已完结
本人于2019年10月27日在北京自如生活企业管理有限公司旗下的自如app租房一室(北京昌平区沙河镇北街家园一区8-2-501一室),2019年12月22日二室入住开始起不打招呼擅自使用本人放置在公共区域的私人物品,被本人发现后与其沟通,无效,依旧擅自使用。本人后与管家沟通并说明事情原委,管家与其沟通后其态度更加不友好,变本加厉使用本人私人物品,甚至报复扰民。在其三月份左右二室每晚凌晨一两点在公共区域打电话大吵大闹,影响个人生活质量。我在忍无可忍的情况下于3月25日凌晨零点四十八分群里与其沟通,无效,并且对方态度非常不友好,并想转移事情矛头无端挑起事端。本人一直以来饱受二室的扰民行为和打扰本人的私人生活行为与近期6月发现二室还在使用本人私人物品。与北京自如生活企业管理有限公司负责沙河镇北街家园一区经理沟通,而对方给出的解决方案是与二室继续进行沟通,而本人已经给予对方很长时间解决问题,而自如管家并未有效的解决问题,并且还要与二室进行沟通,在整件事情发生的八个月内,租房微信群里有北京自如生活企业管理有限公司旗下三名管家在内,不出面、不协调、不解决。本人表示不接受北京自如生活企业管理有限公司给出(再次与二室沟通)的解决方法。现已无法在(北京昌平区沙河镇北街家园一区8-2-501一室)此地居住,并要求北京自如生活企业管理有限公司返还本人租房押金和剩余的全部款项。 在2020年5月13日北京自如生活企业管理有限公司旗下管家与维修人员在阳台打隔断,(阳台属于公共区域)此平台为了出租三室在阳台的公共区域分割,阳台公共区域少了一半。在施工前与管家进行沟通,未果。并强制性的在阳台施工打隔断。我已与北京市昌平区沙河镇街道住建委负责此事的相关人员联系多次,最后此相关人员给本人结论是让我与北京自如生活企业管理有限公司进行协商,但此事协商依旧无果。 经以上发生事情本人无法在北京自如生活企业管理有限公司旗下自如app继续租房,本人希望在2020年7月16日之前解决本人退租涉及到自如所退还给本人所有款项。 退还款项明细:押金2190元。 2020年7月17日-2020年7月31日的租房费用803元及服务费80.3元。 2020年8月-10月 三个月的服务费用657元。 总计退还金额3730.3元。

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