闲鱼客服不重视,包庇商家,不处理问题

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七月二号,我在闲鱼上面看东西,想换个手机,结果看到了苹果十一,我也不知道市场价嘛,然后也是第一次用闲鱼,就想着不应该没骗子吧,然后就看着他这个私加qq好友的图片,我觉得你们既然不允许有脱离平台的交易,为什么要让那些人挂在平台上面,你们不也看得到吗,这不包庇他们吗,还说什么脱离平台不管,你们应该负责吧,我就加他好友了,然后看他各种推销,然后也看见他看见里面全是顾客的好评和好多苹果手机,就买了,上面说还可以货到付款哦,还有现在全款付可以减200元,我就全款付了,我也是贪小便宜了,就全款付了,付了2380,然后我不知道货到了,我还得付款,我就问他我为什么还要付款,他说什么税,我现在付了他马上给我,我就说凭什么,他说之前有顾客没付,拿着580跑了,我也怀疑起来了,但是我想苹果十一还是先拿到手吧,就把钱付了,结果,收到了一个次品,图一货到付款580证据,图二图三假货,就苹果十一的壳结果里面是安卓系统,我注册不了账号,我拍的有视频不知道怎么发给你们,然后序列号我上官网查了就是个假货根本就不存在,然后我买的是256g的,结果给我发的512g的,然后下载东西里面全是什么约会什么的软件,完全就是个假货吧,没有这么欺骗人的吧,我才16岁好吗,3000块钱对我来说数目已经算大了,大哥,我希望你们平台好好处理一下,你们这不欺负人吗,我现在真得不知道说啥,去派出所报案,警察说我收到货了,不属于诈骗,真得我无语了,假货啊就是个翻新机,然后闲鱼客服也不管,那为什么让那么多骗子在平台上,人家都挂着私加好友的图片,也不管,我现在报警,警察说不属于诈骗,那我现在应该怎么办,16岁,3000块钱不少了

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