百世快递显示已签收，但是未收到信息和来电。

2020-07-11

已完结

快递显示已签收，但是未收到信息和来电。人工客服一直让你报单号，怀疑是人工智能。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-18 17:20:17

处理结果

百世回复：称自己不知道自己有快件，直接挂断，后续多次联系客户直接挂断，此件已经派送到位签收，请知悉。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 17:22:16

消费保投诉平台审核通过

2020-07-11 16:25:21

用户发起投诉

2020-07-11 16:25:19

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

13.80元

投诉编号：

94675472

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