尚德机构诱导欺*消费者，霸王条款不退费
已完结
本人于2019年8月13报名尚德机构学习汉语言专科，缴费7280元。因为也临近考试，本人也在努力学习中，因为都是边工作边学习，我这边就建议他们的排课安排，结果建议了之后发现弊端，他们只是追求自己的利益，没有实际考虑消费者情况！我告知他们，他们里面的人给我的回复是“因人而异”，态度很强硬，我说那我就申请退款退学，后面就诱导我点他们“尚德APP”上面的东西，点击完之后，在找他们，他们就是踢皮球处理法，这个让我找这个，这个让我找这个，导致2020年7月10号就没有安排课程给我，电话联系告知我，退款时效已过期，本人未见过这类字眼，也从未有人说起过，都是他们单方面的说辞，什么售后教务处的人给我电话：第一次：退不了，如果我对老师不满意，可以换，反正就是退不了！第二次：退不了，直接挂断电话（还导致我身体不舒服让人很生气），第三次：退不了，挂断。我联系他们的客服，就是各种推脱。他们官网电话是假的，我单方面是联系不到他们的，只能通过app联系，不过APP联系到的结果就是各种推脱，答非所问，不处理问题~
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
今天是第12天了，尚德给我的答复。
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补充内容
商家现在晾了我8天，今天联系我可以退款，但是退款金额令人瞠目结舌。如下：课时费2901元（本人可赞同），管理费1092元（不赞同） 。我这边联系客服管理费是管理了什么，对方没有回答，依旧是逃避。再补充一条最重要的，本人从未见合同，不是朋友提醒我还不知道。
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这是第7天了 已经晾我7天了，没有任何回复，说的尽都是敷衍我的话。
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补充内容
今天已经是第6天，尚德官方人员依旧没有任何行为，依旧是踢皮球，一拖再拖，完全不予受理。
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