大鹏教育机构老师明知学员没有收入来源，诱导分期，拒绝退款，霸王条款

网友保保 2020-07-15

已完结

机构老师在了解本人没有收入来源，诱导使用花呗借贷分期，客服不予合理解释，霸王条款。本人在不了解有关退款要求情况下支付费用，现在想申请退费（课程未开始钱申请退款），但被告知我不符合退款条件（七天内不退款即认为认同大鹏教育系统）不予受理。我事先不知道相关条例，但在申请退款过程中以相关条例为由拒绝接受退款申请，我不接受这样的解释，我认为有损我合法消费者权益。我在网上搜索，发现相关事件以给予处理退款并赔偿，我希望能尽早解决这个让人担心的问题！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-15 17:33:12

用户补充投诉

2020-07-15 14:19:50

补充内容

一次课都没有上过！现在拒绝退款实属霸王条款！！人神共愤

平台审核通过

2020-07-15 13:38:31

用户发起投诉

2020-07-15 13:38:29

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