本人于2018年在尚德机构报了专升本(不过退费班)机构霸王条款,不退费

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本人2018年1月6日在廊坊尚德机构报名专升本工商企业管理专业,现场缴费7980元,报名时老师说要是不过或者不想考了可以随时退费,但是注册费用退不了,我当场答应了,并缴费(刷卡POS机收费),联系老师姓朱,但是现在已经联系不到她了。1月6日交费之后,老师让下载尚德机构APP,并说学校帮忙注册,报名的时候相关信息已经发给老师,第二天有个开学典礼,让直接用手机号登录,有个验证码直接登录即可,里边有个协议,不用管它,协议是尚德注册软件要求的,必须得同意,我也没当回事,毕竟钱都交了,老师之前也都说了不过是可以退费的,之后参加了网络开学典礼,上了几次课,考了两次试,目前已经考过了两科,但是接下来尚德的班主任换了,自己目前确实也没有精力继续考试,于是打算今年放弃,我已经有段时间没有打开尚德机构的APP,这次打开之后竟然显示服务已经过期,说有协议,我看了一下协议,都是霸王条款,而且上边没有我的签字,当初报名老师没有说过服务期,报名的时候我还问了老师,这个自考学习,考试呀有时间限制不,她也说的是没有,而且这个协议没有我的签字呀,他们机构自己就执行了,当初第一次登录APP的时候,老师就说没问题,直接进同意就行,咱们报的是不过退费班,没事,不过或者没时间考了,会退费的,前两天我找班主任老师投诉,之后尚德机构那边有人打电话给我,说是我的服务期一过,我说我没有签过字,我不承认,这是你们单方面的霸王条款,他又说你报的是不过退费班,但是不考试是不退费的,满满的文字游戏,不考不也是不过吗?我跟他理论了一下,他之后说要不给你延长服务期限,继续学习,参加考试,(他们要是符合规定,肯定不会允许我继续学习呀),我也不知道他们还准备什么陷阱等我呢,我就没同意,之后对方信号不好,电话就挂断了,之后他再联系我,我们没有联系上,但是第一次通话的录音我留着呢。

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投诉信息
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涉诉金额:
7980.00元
投诉编号:
94679329
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