韵达快递寄件丢失

2020-07-17

已完结

两卷胶卷邮寄，在路上卡了两天，客服电话并未解决找件问题。胶卷没有备份，属于珍贵文化产品，丢失后果损失惨重。

投诉进度

企业完结

2020-07-22 14:41:41

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-18 11:11:30

消费保投诉平台审核通过

2020-07-17 21:16:45

用户发起投诉

2020-07-17 21:16:43

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件赔偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94679554

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