自如app单方面解约，并污蔑我毁坏家具，扣除我预存金额97.5元
已完结
自如违背我个人意愿，单方面操作自如app软件解约，关键是污蔑我毁坏家具，扣除我预存金额97.5元。我的诉求是让自如退回费用，并且解释道歉，承若以后不会再出现类似情形。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
