在闲鱼app上买到劣质黑机

2020-07-19

已完结

在闲鱼app上买了一台二手iphone，查了序列号发现序列号已更改，查询了gsx是黑机。现要求退货，却被商家要求付平台服务费120元。app的检验报告是没有维修记录的，宣传语也写着质量保证，纯属欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-20 11:53:09

用户补充投诉

2020-07-19 20:36:52

补充内容

现要求闲鱼尽快同意退货退款，并且不能收取所谓的平台服务费，费用根本不合理。

消费保投诉平台审核通过

2020-07-19 20:31:13

用户发起投诉

2020-07-19 20:31:11

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4188.00元

投诉编号：

94680601

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