自如隐瞒恶劣邻居情况并且没有实质性帮助我们

已完结
2020年6月21日搬进来一直到7月9日之间,楼下精神有个精神不正常的邻居多次在我们租房门外,墙上泼混了油的尿,7月9日砸坏电子密码锁门导致我和室友被关在门外,之后报警也没有办法,因为没有证据。对此,自如平台隐瞒这个恶劣的邻居多年内寻衅滋事,多次砸坏这个密码门,上一户被砸坏门当天直接搬走等等这些事情。并且不提供给我们精神上的安慰 连道歉都没有,我们在平台管家和警察引导下安装了监控,自如平台应该对此事负责 ,事后却高高挂起,无所作为,我们要求报销安装监控的费用也被拒绝。自如平台这种欺诈消费者,对消费者人身安全不放在心上,在消费者面临安全的时候事不关己高高挂起的态度,实在让人寒心

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