一东造型扬言客户不留身份证照片，不给退卡退费

网友保保 2020-07-21

已完结

本人于2019年11月25日在一东护肤造型充值1000元，充值时承诺可退费，后退卡遇阻，求助贵平台。后该店联系到店退费，本人于2020年7月2日到店退费，该店称按照财务规矩，必须留身份证照片，否则不予退费。本人主张退费到本人充值时候的支付宝账号，该店不应留存身份证照片。该店拒绝。直到现在2020年7月21日，这期间该店未主动沟通退费事宜，店大欺客。且我到店退费那天，该店店长孙老师及发型师态度蛮横，扬言要打我，一直未解决此事。望平台帮助解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:42

处理结果

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平台跟进

2020-07-22 16:04:20

平台审核通过

2020-07-21 10:51:13

用户发起投诉

2020-07-21 10:51:11

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