拉卡拉欺骗消费者

网友保保 2020-07-22

已完结

2020年4月29日，拉卡拉业务员登门办理刷卡机，办理前，业务员并没声明办理后需要刷100元激活刷卡机，等注册好信息后却要求刷卡100元激活刷卡机，并而且说2个月内刷满15000退还激活机子的100元，而且当时说只要刷卡未满10000元，手续费都是0.38，但是我们手续费都是0.5以上 ，等我们刷满额后去问，业务员说，6月28日退款，期间太忙一直没顾得上这件事，知道7月18日去询问业务员，对方告知自己已经辞职让联系客服，经过电话询问，此公司不愿退还100元

投诉进度

企业完结

2020-07-24 11:37:38

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司已联系客户解释处理。

用户补充投诉

2020-07-23 11:12:48

补充内容

很奇葩，退钱是退钱补偿是补偿，退回属于我的钱就行，其他免谈，太可恶了

企业跟进

2020-07-23 09:25:35

跟进内容

您好，您反馈问题我们已看到，我们会尽快联系您处理。温馨提示：您可以联系拉卡拉官方微信在线客服或客服热线95016咨询，以便第一时间受理您的问题。感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2020-07-22 14:07:56

平台审核通过

2020-07-22 13:49:32

用户发起投诉

2020-07-22 13:49:30

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