尚德机构霸王条款，不退费

仙女味软糖 2020-07-22

已完结

2019年11月28号报名的尚德机构，当时说的每天上课半个小时，轻松通过，结果课时每天三个小时，上课质量很差，照本宣科！申请退款因为才半年多，还有很多课还没开课，想退学退费，给我打电话说超过七天不可以退费，已经过了售后服务期，简直就是霸王条款！你可以扣除什么百分之十五的服务费，一共就上了两次课，其他的课还没上就打电话跟我说不可以退费了？而且上课内容照本宣读一点用都没有，给我打电话时直接说不给退费，就是退不了。要么休学，冻结课程！就这么晾着了？？？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 18:54:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。