爱丽屋装饰质量有问题服务态度差,电话不接微信不回,说话出尔反尔退款不退

已完结
1.服务态度不端正,打电话不接,微信不回,说话出尔反尔,问题不给解决,甚至爱丽屋高层以辞职威胁,不为我们的工程负责。2.地板、定制柜、勾缝、暖气应有退款,一直未退。需要退的地板迟迟不拉走。3.厨房未按照设计图纸施工,存在问题。4.橱柜质量有问题,抽屉晃动严重,缝隙大,抽屉及柜门上沿未对齐。5.窗口墙壁不平整,有缝隙。6.地砖不平整。7.楼梯未与地砖固定,有安全隐患排查。8.地砖贴在墙砖位置,有墙体裸露。9.门套左右预留空间不一样。10.楼梯使用螺栓规格不统一,且有锈斑。11.墙壁油漆有破损及脏污。12.厨房墙砖与墙面不平齐。13.未按施工流程安装窗户,导致无法安装空调及室外机。14.设计师及爱丽屋管理层人员均未提出任何问题及改正方案,以上问题均由业主发现并提出修改方案,但爱丽屋方面到目前没有任何实际行动。以上由业主总结并汇报齐家。15. 因为之前工长通知我们可以送家具了,所以家具已经出库,由物流人员寄存,这个需要费用,理应由爱丽屋承担。16.地砖美缝、电器安装是业主自己找相应工人完成,并已经支付完相应费用。爱丽屋需要复工的项目会对以上工作进行拆除,拆除后二次安装费用应由爱丽屋承担,并保证安装质量。17.已经有一些家具及灯具送到施工地,目前都在客厅及卫生间堆放,这些产品到货后业主已经进行一一详细查验,产品配件齐全、都不存在质量问题且都可以正常使用,如果后期出现少件或有质量问题或无法正常使用,爱丽屋应给予赔付。18.之前已经明确答应我们说地板可以退款,现在又说退不了,说话出尔反尔,戏弄消费者。

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投诉信息
其它家居家装 其它家居家装
涉诉金额:
150000.00元
投诉编号:
94682404
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