乱扣费，山东联通公司已核实

网友保保 2020-07-23

已完结

2018年在联通办理99元合约套餐，当时预交2400元，两年时间，承诺每月返还99，但使用期间，每个月初手机都会停机，还得自己另外交话费，期间给联通10010客服打电话查询过，说并没有返还那么多钱，让去营业厅核实，前两天去营业厅查询，工作人员给查了下，说都正常返还，我就纳闷了，我每个月都得交钱，知道投诉到联通总公司，后来营业厅网点来电话说是他们失误，弄错了。确实没有足额返还话费。这个情况已经将近两年了，还有两个月合约就到期了。我想请问，这个事我要不提出来，是不是也就直接过去了。再次，我想借助此平台，曝光此事，希望给个合理的解决办法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:44

处理结果

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平台跟进

2020-07-23 19:24:13

平台审核通过

2020-07-23 06:43:30

用户发起投诉

2020-07-23 06:43:28

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