入驻商家非法添加，拼多多平台不做处理。

网友保保 2020-07-23

已完结

我在拼多多这个大平台上购买的这款火鸡面，商家所给我出售的商品属于违规产品。卖家的配料表中带有阿斯巴甜的字样，但是阿斯巴甜不允许被添加在方便面中，我即使去找卖家沟通联系，卖家却一直敷衍，不做处理。对于这种黑心商家我觉得我有必要进行依法维权。请平台认真处理，如果你们能扛得住自媒体曝光，可以马虎处理。谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-08-01 15:38:14

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，平台支持退货退款运费商家承担。麻烦您先暂时垫付运费退货，退货被签收后联系平台客服处理退还运费事宜，您无需再联系商家确认运费，以平台处理结果为准。请联系拼多多官方客服，我们会第一时间为您处理。

平台跟进

2020-07-24 14:46:31

平台审核通过

2020-07-23 10:32:46

用户发起投诉

2020-07-23 10:32:44

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