拼多多商户虚假发货信息

网友保保 2020-07-23

已完结

虚假发货信息，平台介入后仍不发货，等了一个月了，不发货，联系客服一直说物流更新慢让等，物流信息查不到，平台介入后，等了几天，物流信息仍查不到，商家让我退款，

投诉进度

企业完结

2020-07-25 16:15:03

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-07-24 14:46:31

用户补充投诉

2020-07-23 19:50:10

补充内容

平台已经介入一次，现在仍物流信息查不到

用户补充投诉

2020-07-23 19:38:48

补充内容

虚假物流信息，存在刷单行为，

平台审核通过

2020-07-23 19:28:40

用户发起投诉

2020-07-23 19:28:38

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