尚德机构不退款
已完结
我在2019年11月11日在尚德机构报的工商企业管理本科双11AI行业尊享班，交的全款7581.6。我英语零基础，当时也问了招生老师这方面问题，回答大致意思就是跟着平台学就没问题，结果就是平台的英语教学根本不是零基础的，上课老师也说单词还是要自己去背，感觉与宣传不符，于是申请退款，售后以我自身不学习为由拒绝退款。希望消费保可以替我解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
补充内容
企业有在处理吗，这么久没消息。
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