抖音卖假冒伪劣产品还不给退货

张大猫 2020-07-26

已完结

本人7月20号在抖音平台购买一支TF口红，收到货时候当场惊呆，口红断在里面快烂的那种，而且还是假货货不对板，之前有承诺假一赔三，7天无理由退货，但是发现商家将当天货物全部都下架，联系商家也未果，联系抖音平台客服也是敷衍了事，最恶劣是我申请售后服务，卖家故意填写一个错的地址，让我无法退货，请严惩抖音平台，还我一个公道！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 11:56:57

消费保投诉平台审核通过

2020-07-26 10:57:30

用户发起投诉

2020-07-26 10:57:28

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94684704

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