英腾教育商家诱导销售，购买前未提示使用场景，申请退款，商家拒绝退款

网友保保 2020-07-28

已完结

1、购买相关账号后，商家称只有手机端 网页端 可以使用，在客户端不可以使用，购买前未进行提示说明，属于欺骗行为 2、点击其账号功能，显示需要加购其他高价培训课程、高价试题内容才能使用，属于捆绑销售、诱导购买

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-28 17:42:17

平台审核通过

2020-07-28 17:20:08

用户发起投诉

2020-07-28 17:20:06

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