近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
APP打不开，网页版经常出现打不开试题，而且题库中试题重复太多太多。
APP打不开，网页版经常出现打不开试题，而且题库中试题重复太多太多。
投诉问题
退款问题、无法使用
已完结
发布于2022-05-18
APP打不开，网页版也打不开
APP直接是白板，啥也看不到。网页版使用时也经常显示题目打不开
投诉问题
无法使用
已完结
发布于2022-05-18
英腾教育虚假宣传，诱导消费者购买题库，刚买不久要求退款，他们不同意退款！
2022年3月17在考试宝典上买了副高职称题库，后发现题目答案和书上不一致，容易诱导消费者！题目覆盖面不广，脱离考试大纲，题目很偏，也很凌乱！这个学科上的题目出现在另外一个学科上！跟客服沟通，客服已间接承认他们题目的问题，可是就是不退款！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-13
英腾教育商家诱导销售，购买前未提示使用场景，申请退款，商家拒绝退款
1、购买相关账号后，商家称只有手机端 网页端 可以使用，在客户端不可以使用，购买前未进行提示说明，属于欺骗行为
2、点击其账号功能，显示需要加购其他高价培训课程、高价试题内容才能使用，属于捆绑销售、诱导购买
投诉问题
退款问题、误导销售、退费不及时
已完结
发布于2020-07-28
英腾教育精讲班老师讲课水平低，内容完全照着初中级教材念字都念错误导考生
在官网买了两年题库，没考过，今年买了精讲，老师讲课声音颤抖口音严重，而且无意中发现照着初级教材一句一句原话念，鼠疫耶尔森菌那章把赫念成郝，录了视频传不上只能传照片，打400客服说买了说时间长不让退款让点视频反馈。如果不对书真不知道自己花钱买了人照书念，虚假宣传，误导考生
投诉问题
退款问题、课程质量差、虚假宣传
已完结
发布于2020-06-04
英腾教育机构考试宝典质量差，错题多解析乱七八糟或没有，误导人
英腾教育考试宝典错题太多，视频质量一般般，很多解析都没有，而有的解析是乱七八糟的，废话一样，更有的和上面题目不符，不懂容易产生误导，带偏学员，质量堪忧，达不到教育的目的。
投诉问题
课程质量差、服务质量差
已完结
发布于2020-04-16
广州英腾教育（考试宝典）授课质量差，题目乱，带歪学员
题目与解析很多对不上号，干与选项牛头不对马嘴！老师也不及时给予解答！一直都有错题
投诉问题
课程质量差、服务质量差
已完结
发布于2020-03-14
APP打不开，网页版经常出现打不开试题，而且题库中试题重复太多太多。
APP打不开，网页版经常出现打不开试题，而且题库中试题重复太多太多。
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退款问题、无法使用
已完结
发布于2022-05-18
APP打不开，网页版也打不开
APP直接是白板，啥也看不到。网页版使用时也经常显示题目打不开
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无法使用
已完结
发布于2022-05-18
英腾教育虚假宣传，诱导消费者购买题库，刚买不久要求退款，他们不同意退款！
2022年3月17在考试宝典上买了副高职称题库，后发现题目答案和书上不一致，容易诱导消费者！题目覆盖面不广，脱离考试大纲，题目很偏，也很凌乱！这个学科上的题目出现在另外一个学科上！跟客服沟通，客服已间接承认他们题目的问题，可是就是不退款！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
发布于2022-04-13
英腾教育商家诱导销售，购买前未提示使用场景，申请退款，商家拒绝退款
1、购买相关账号后，商家称只有手机端 网页端 可以使用，在客户端不可以使用，购买前未进行提示说明，属于欺骗行为
2、点击其账号功能，显示需要加购其他高价培训课程、高价试题内容才能使用，属于捆绑销售、诱导购买
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退款问题、误导销售、退费不及时
已完结
发布于2020-07-28
英腾教育精讲班老师讲课水平低，内容完全照着初中级教材念字都念错误导考生
在官网买了两年题库，没考过，今年买了精讲，老师讲课声音颤抖口音严重，而且无意中发现照着初级教材一句一句原话念，鼠疫耶尔森菌那章把赫念成郝，录了视频传不上只能传照片，打400客服说买了说时间长不让退款让点视频反馈。如果不对书真不知道自己花钱买了人照书念，虚假宣传，误导考生
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退款问题、课程质量差、虚假宣传
已完结
发布于2020-06-04
英腾教育机构考试宝典质量差，错题多解析乱七八糟或没有，误导人
英腾教育考试宝典错题太多，视频质量一般般，很多解析都没有，而有的解析是乱七八糟的，废话一样，更有的和上面题目不符，不懂容易产生误导，带偏学员，质量堪忧，达不到教育的目的。
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课程质量差、服务质量差
已完结
发布于2020-04-16
广州英腾教育（考试宝典）授课质量差，题目乱，带歪学员
题目与解析很多对不上号，干与选项牛头不对马嘴！老师也不及时给予解答！一直都有错题
投诉问题
课程质量差、服务质量差
已完结
发布于2020-03-14
