未成年人在北京快手有限公司上的消费问题

已完结

今年二月份我家孩子在快手平台上刷礼物消费了十多万,快手工作人员一直叫我们上传证明是孩子消费的证据,后来快手工作人员打电话通知我们,说公司退给我们百分之八十,问我们同意不同意,因为这个钱已经消费出去了,国家要收百分之二十的税,工作人员是这样给我们解释的,我们没有同意,然后工作人员又叫我们上传亲属证明,又问我们有没有底保,说给公司再给我们申请,申请的结果是,让我们继续提供证明是孩子消费的证据,我们认为,即然已经同意退钱了,因为退钱的数字答不成一制就故意为难我们。

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