快手电商退货退款纠纷,商家拒绝对质量问题商品退款

网友保保_7mYgaqx1

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我在25 年4月26买双耐克女鞋,店铺名称,豪克运动户外专营店,商品寄过来质量有问题,我申请退货退款,但是卖家拒绝了我,我申请平台介入,寄回去了鞋,商家收到后依然拒绝退款,理由是寄回商品不一致,商家拒绝承认,我要求退货退款

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