快手电商电话卡货不对板虚假宣传退款无门
网友保保_HkQWhmsS
我于五月二号晚上十点左右在快手平台上买了两张电话卡，一张是九元300G的，一张是9元480G的，我因为觉得480G的流量比较多 就把300G的那张卡退款了，但商家发货了 平台商家承诺九元300G流量，首月免费 无首充，到手后 准备开卡激活 却跳出来充120元得600的页面 我以为是话费就充值了，没想到充值后却只是抵扣金 然后再激活还要继续充值，而且套餐是19元300G 并不是商家口中的9元300G 然后联系商家 商家居然不承认了 说不是他家的卡 卡片上二维码的客服 说 为了避免别人二次使用 让我剪卡后可退款，可我剪卡后 客服就不回应了，卡剪后 这个卡的任何信息也查不到了，然后我看卡片上写的是中国移动 我就打移动的客服电话 移动客服跟我说 这个号码不是移动的 是联通的 让我找联通，然后我又打联通的客服电话 然后联通又说不是联通的 让我找平台，各方的推诿！把我像个皮球一样的乱踢，这样的商家 货不对板 欺*消费者，我又找快手官方平台客服介入 官方平台居然让我证明 这个卡怎么是这个商家的 现在商家的链接是关闭的 他们都不承认 我不知道我们消费者的权益还能得到保护吗？有冤无处申！希望贵平台 能帮我解决 保护我们消费者的权益 让黑心商家不在逍遥法外
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