按了么app提现存在非正常扣费

2020-07-30

已完结

我在此软件钱包有200元，提现金额只有1元 200元 500元等，并且我要提取200元要扣我15元手续费，没有全额提现，导致我的钱无法提现，只能在按了么APP中

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-30 17:23:42

处理结果

经消费保协调，按了么app回复：平台是支持提现的，请您在每周五8:00-12:00申请操作即可。若操作中有任何疑问可以联系客服沟通核实，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 13:10:39

用户发起投诉

2020-07-30 13:10:37

投诉信息

按了么app

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94687115

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