苏宁易购电商平台售卖电脑出问题，客服人员竟然说解决不了？
已完结
我的电脑出了问题，我去找了联想官方售后，联想说硬件没有问题，但是得看系统，我找苏宁，她就跟我说如果没有问题不能退换货，没有问题我大老远跑去售后检测？而且他们态度恶劣，淘宝不回复信息，回复的就几个字让我等30分钟，多次反复拨打苏宁售后电话，客服人员都是处理不了让我等着，等明天客服经理回复？我是消费者，我为什么提出问题不能解决，不能解决我打客服热线干嘛？所产生的电话费是不是要处理？所产生的时间精力呢？太气人了，根本没地方说理
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我就是想问清，我明天就是15天退换期最后一天了，这个问题也没有得到解决，如果后续我还有这样的问题，我可不可以退换，要么现在就给我退款，要么就给我换新机，不要再说没有问题退不了，如果没有问题，我找你们干嘛？
用户补充投诉
补充内容
回复特别慢
用户补充投诉
补充内容
可以看看，一而再再而三的浪费时间
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
