河北中国联通钓鱼式欺*忽悠客服更改套餐

2020-07-31

已完结

上个月10016打电话来说我这是vip现在有活动可以升级为109流量变为45g还有其他的工作人员称可以体验一个月，不行可更改回去，结果我去营业厅咨询发现根本该不回原来的套餐，改回去就再也没有之前的不限速活动了，甚至如果更改还需要交违约金，对于这种做法深深的伤害了我作为一个多年的联通客服的心，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-07 10:20:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-08-02 11:18:20

补充内容

已经更改过去了，感谢315

消费保投诉平台跟进

2020-07-31 19:21:40

用户补充投诉

2020-07-31 13:07:30

补充内容

之后打电话投诉那边也接了说给我反映今天，我重新打电话给10010人工台，那边说下月资费没有改变，

消费保投诉平台审核通过

2020-07-31 12:57:58

用户发起投诉

2020-07-31 12:57:56

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务电话难接通服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐退订

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

94687739

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