广汽传祺4S店承诺换全新发动机不兑现承诺
已完结
新车10几天先空调不工作，后发动机故障，行驶途中车子冒黑烟无法启动，自己拖车4s店，检测喷油嘴掉缸内堵塞活塞，要求4S店换车，4S店承诺换全新发功机，等了半个多月，结果给装上一个三无发动机，成色没原车发动机新，部分镙丝有氧化现象，机壳有黄色水印，有不明液体流出，像翻新机，要求厂家提供合格证等证明，始终不回应让与4S店沟通，后又说整车才有合格证，改的原发动机号，可打磨痕迹明显，给以后车辆年审过户带来麻烦，恳请协商厂家4s店，提供相关证明和质量保证，如不能请发台有正规手续的原厂全新发动机，便于车管所备案，车辆合法化，感激不尽！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
原车的成色新，机号平整
用户补充投诉
补充内容
4s店的原厂件
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
