苏宁易购诱导用户充会员却限制使用

2020-08-04

已完结

8月2日续费了苏宁会员后，无法下单，提示销售火爆 E234。打苏宁客服回复818大促，太火爆稍后再试。根本就是托词，从二十几块面包到2000多空调，全部火爆？问客服哪个不火爆，我下单，客服哑口无言。苏宁这种属于典型的*取客户充会员的行为

投诉进度

企业完结

2020-08-06 14:02:48

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 14:22:38

消费保投诉平台审核通过

2020-08-04 11:49:11

用户发起投诉

2020-08-04 11:49:09

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解释解封

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94689933

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