韵达快递发错地方导致我手机丢件却只赔1000元

木子 2020-08-04

已完结

我的手机坏了，同事帮我下单寄韵达快递，寄到朋友那里维修，本是从杭州市余杭区发到拱墅区，结果他们给我发到上虞去了，最后导致丢件，先后投诉到韵达站点、韵达总部，最后投诉到12305，历经一个月的时间，始终没能给我一个满意的结果，全部统一口径，只能赔付1000元以内。对于这个结果，我是真的不能接受，且不说我的手机当时买的时候四千多，单是里面存放了将近3000张我家两个孩子的照片和视频，也不是金钱能够衡量的，手机拿去维修，就是为了这将近3000张照片和视频，现在告诉我手机丢了，还只能赔1000块，换谁能接受这个结果？！当时快递员取件的时候，把包裹拆开看的，知道是手机，问我要不要保价，我说不保价，他就说那有可能丢件的，结果就真的丢了，虽然我很怀疑这并不是一件单纯丢件的事，但是奈何我没有证据。现在我真的是投诉无门，希望你们这里能解决我的问题。我可以不要赔偿，只要把我的手机还给我就行。