尚德机构虚假宣传，诱导消费各种霸王条款不给退款

网友保保 2020-08-06

已完结

我是2019年5.7号报名的，学前教育本科，报名前说的都特别好，课程简单，时间短，好学，售后就不一样了，安排不合理，当初承诺每天半小时，结果，每天两个多小时同时带了三四千个学生，教课老师没有任何经验可言只是看着ppt读。现在要求尚德机构退费售后态度恶劣，诱导各种专业话术语不给退，浪费我的服务期。售后还和我说协议，说协议中是只能24小时内退款，还凶狠的说你为什么24小时内不退，我而且我明确记得没有签过任何协议，说交完钱是以短信方式发给我的。是他们未告知义务侵害了消费者知情权，选择权，同时也违背了自愿诚实信用的原则，没有理由不给我退，请求平台帮助！

投诉进度

平台完结

2023-01-04 18:54:53

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。