韵达快递私自代签收

2020-08-06

已完结

本人于2020年8月4日到货的快递，快递员没有派送私自签收，本人发现后联系其尽快派送，因里面有易坏的食物，快递员一直推托，至今未给我派送，现在是2020年8月6日，我已明确表示里面有易坏的食物，还一直没送，这种态度我非常不满，如果里面的食物因延误派送而坏掉，那么快递员一定要赔偿。

投诉进度

企业完结

2020-08-14 17:39:41

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2020-08-06 18:13:00

消费保投诉平台审核通过

2020-08-06 14:54:31

用户发起投诉

2020-08-06 14:54:29

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94691168

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