寺库拒不发货，强制取消订单

2020-08-07

已完结

6.9号下单莫名其妙给我取消了，然后跟寺库反馈了，我又重新下单，寺库商品显示45天发货、但是61天仍未发货，要求赔偿并发货

投诉进度

企业完结

2020-08-26 18:16:36

处理结果

电话联系客户商品采购的时候有瑕疵，鉴定未通过，取消订单，补偿客户一张200的优惠券，客户不认可。

用户补充投诉

2020-08-13 17:35:42

补充内容

投诉一点反馈都没有，店大欺客了

企业跟进

2020-08-10 18:11:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-07 09:55:54

用户补充投诉

2020-08-07 01:56:41

补充内容

消费保投诉平台审核通过

2020-08-07 01:55:24

用户发起投诉

2020-08-07 01:55:22

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

8326.26元

投诉编号：

94691554

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