沐思国际理发未通知消费者实际项目价格的情况下强制消费

网友保保 2020-08-07

已完结

8月6日我去绍兴柯桥银泰沐思国际理发，被告知需等待，可体验其皮肤护理项目，后被告知为价格180元，我表示可接受该项服务，后又未经我允许，擅自更改为祛痘服务，并且未告知实际价格。服务结束后，跟我说需要去柜台支付480元，外加理发费用，共计520元。我表示该行为存在消费欺诈及强制消费，我只需支付我原本预订的服务价格，但该理发店不同意，协商失败，并强行将我扣留，后经民警协调，建议我支付400元，后续走315投诉流程。

投诉进度

平台完结

2020-09-01 16:09:52

处理结果

沐思国际理发回复：当天已报警，切工商局已介入，但协商无法达成一致，无法满足退款诉求。

平台审核通过

2020-08-07 15:44:15

用户发起投诉

2020-08-07 15:44:13

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