疫情解封后闲鱼卖家不给退换货,闲鱼平台不负责

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2020年1月13号左右通过闲鱼平台交易3次买入车模共3次,850元+3700元+147元 三笔交易。收到货后发现每笔交易的货都有破损,车模不同程度的破损。与卖家联系说好的给我调换退货,可正好遇到疫情期间,快递停发,全国封锁。等到解封后,已经超过了1个月的实效期,延迟收货也不行了,之后联系卖家 ,卖家一直不给我答复,消息不回。我都有聊天记录截图。后本想通过闲鱼平台售后,2次申请驳回,理由是过了申诉期。可是疫情全国封锁可不只是1个月,我想要闲鱼平台给我一个合理处理,现在是货也退不了,也不能调换,平台不给处理。

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