疫情解封后闲鱼卖家不给退换货，闲鱼平台不负责

网友保保 2020-08-07

已完结

2020年1月13号左右通过闲鱼平台交易3次买入车模共3次，850元+3700元+147元 三笔交易。收到货后发现每笔交易的货都有破损，车模不同程度的破损。与卖家联系说好的给我调换退货，可正好遇到疫情期间，快递停发，全国封锁。等到解封后，已经超过了1个月的实效期，延迟收货也不行了，之后联系卖家 ，卖家一直不给我答复，消息不回。我都有聊天记录截图。后本想通过闲鱼平台售后，2次申请驳回，理由是过了申诉期。可是疫情全国封锁可不只是1个月，我想要闲鱼平台给我一个合理处理，现在是货也退不了，也不能调换，平台不给处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:01

处理结果

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平台跟进

2020-08-10 11:00:36

平台审核通过

2020-08-07 16:26:17

用户发起投诉

2020-08-07 16:26:15

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