在美团爱尚轻食点的外卖吃出了头发商家缺置之不理
阿峰
已完结11:31在美团外卖上点了一份餐，包含鸡肉肠以及三明治，还有一个土豆泥，再把餐收到之后先吃了鸡肉肠，等在同时食用土豆泥和三明治时，发现三明治中出现了头发，当时在美团app中联系卖家发送了照片后，卖家给我回复的是公式化的内容，于是我联系了美团外卖客服，美团外卖客服告诉我说商家在尝试和我联系，但没有联系到我，于是客服说是让我先和商家进行沟通，然后平台再给出平台的一个处理结果于是在挂断电话后，没多长时间商家的电话打了过来，当时在电话中商家的态度属于想方设法让我先退款，并且选择退款的时候，理由为计划取消了，因为我是第1次遇到这种事情，当时也没有过处理的经验，于是就听卖家的去申请了退款，后来我才明白退款的理由选到计划取消，这个并不会给卖家增加任何影响，并且当我申请退款之后，我也不能再给卖家做任何评价过了一会儿美团客服联系我，说给我补偿10元的代金券，说以后会加大监管，可是难道这样的处理结果就能把我吃出异物的这件事情一过了之吗？在这里我对商家的不作为，以及商家的态度作出投诉，希望消费宝客服能够帮助我
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