跟商家约定两天内送达，饿了么平台当天不管送么没有送达直接默认送达

网友保保 2020-08-08

已完结

跟商家约定两天内送达，饿了么平台当天不管送么没有送达直接默认送达，不管事实依据只管平台数据，对消费者极其不负责任。跟客服联系客服直接说改不了，不做任何说明

投诉进度

企业完结

2020-08-12 08:53:33

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-08-11 14:48:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-11 14:13:07

平台审核通过

2020-08-08 18:02:22

用户发起投诉

2020-08-08 18:02:20

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