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韵达快递代签收一个星期,未派送并且联系不上快递员
张玉洁
2020-08-08
已完结
收货地址是商城县,系统显示在信阳市区被签收,并且8月3号显示已签收,未收到提货短信,直到8月8号快递员无法联系上。
投诉进度
企业完结
2020-08-14 17:38:26
解决方案
改善服务
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,此件已加微信赔付,无异议
平台跟进
2020-08-10 17:39:13
用户补充投诉
2020-08-09 16:18:12
补充内容
该快递员电话一直无人接听。
平台审核通过
2020-08-08 23:04:05
用户发起投诉
2020-08-08 23:04:03
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
投错地址
/
邮件投递不到位
/
服务电话接通难
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94692752
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