苏宁易购卖假货

2020-08-09

已完结

我在苏宁易购上买的半球电饭煲，买回来之后感觉不像真品，于是我就请求商家出示一下半球品牌授权书，商家多次拒绝出示，还说我敲诈勒索，消费者是有足够的执行权查看购买商品的授权书，他出示不出来品牌授权书就是欺诈消费者，我有权要求他进行退一赔三处理，还望平台明察

投诉进度

企业完结

2020-08-14 14:22:59

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 10:08:34

用户补充投诉

2020-08-09 22:22:24

补充内容

先不说客服说我敲诈勒索了，我觉得它这个是假货请求它出示授权书是我作为消费者有权查看我所购买商品的授权书，我身为消费者有权让它做出退一赔三的处理

消费保投诉平台审核通过

2020-08-09 11:55:21

用户发起投诉

2020-08-09 11:55:19

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

假冒/二手商品刷单诈骗违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94692930

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