湖北中国联通投放虚假广告，多次双向扣费

2020-08-10

已完结

湖北联通在芒果tv上投放虚假广告，谎称开通会员定向10G免流，然而使用开通会员扣费后并未有任何免流行为且持续扣取套餐流量，已多次向该运营商反馈，历时一月之久，并未收到任何合理的解释及解决方案，该运营商最后回复虚假内容，告知可以正常使用，不会扣取套餐流量，但事实并非所言，本人已保留充分证据，可证实本人所说无误！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-04 10:38:39

处理结果

中国联通回复：已处理，结案。

用户补充投诉

2020-08-24 00:09:00

补充内容

中国联通仍然屡教不改，多次重复扣费

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 17:18:13

消费保投诉平台审核通过

2020-08-10 10:06:52

用户发起投诉

2020-08-10 10:06:50

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

82.00元

投诉编号：

94693426

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