湖北联通投放虚假广告双向扣费予以否认，对于提供证据无法给出合理解释
网友保保
已完结湖北联通运营商， 以办理芒果畅视菌会员免流的旗号，投放虚假广告，称在app内观看视频有10G的免费流量观看，然后多次扣去套餐内其他流量，进行双向扣费，已多次致电客服进行反馈，客服人员也明确告知可以放心观看，后续不会乱扣费，当此现象重新发生后再次反馈，客服称会进行反馈，于今日11点40分，10018的号码致电称工号129的工作人员来电，称定向流量是正常扣取的，但对于质疑点1.使用定向流量后为何显示已使用流量0？已使用流量为0不是代表并未扣取我的定向流量吗？质疑点2.使用芒果tv后套餐话费余额马上减少，既然是有定向流量，为什么收取我的话费来抵扣流量？工作人员129口口声声对双向扣费行为予以否认，却又对质疑点无法合理解释，也拿不出证据说服点，谁主张，谁举证，联通工作人员工号129是否对否认行为显得苍白无力？在证据确凿的情况下，一句“我们没有问题”是否太胡搅蛮缠，霸道横行？
投诉进度
展开全部
