湖南联通未经允许，私自变更为每月99元套餐

2020-08-11

已完结

2020年3月1号中国联通电话咨询我，说有优惠活动帮我办理套餐，电话中未提资费与确认办理等问题，电话结束后未收到任何短信确认并自动办理（尊享权益包）并扣费35元 2020年8月1号未接到任何电话、短信提醒，未在任何平台上办理更换套餐业务，中国联通自动变更套餐为湖南冰淇淋放心用98元套餐

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-11 18:30:37

消费保投诉平台审核通过

2020-08-11 03:31:14

用户发起投诉

2020-08-11 03:31:12

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94694074

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